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conditions of sale


Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 17 novembre 2022

1. Introduction


Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront. 

2. Obligatoire


En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite. 

3. Communication électronique


En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, notifications, publications et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique répondent à toute exigence légale, y compris mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient faites par écri

4. Propriété intellectuelle


  1. Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.
  2. À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).

5. Propriété de tierce partie


  1. Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.
  2. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

6. Utilisation responsable


Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront. 

7. Soumission d’idée


N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

8. Fin de l’utilisation


Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site

9. Garanties et responsabilité


Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :

    • que ce site web ou notre contenu répondront à vos besoins ;
    • ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.

Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.


10. Confidentialité


    Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

    Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.

12. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique


L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de Belgique..

13. Affectation


Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

14. Violation des présentes conditions générales


Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.. 

15. Indemnisation


Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

16. Dérogation


Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.

17. Langue


Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.

18. Accord intégral


Ces conditions générales, ainsi que nos déclaration de confidentialité et politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Keep it sails concernant votre utilisation de ce site web.

19. Mise à jour des présentes conditions générales


Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. Il est de votre devoir de vérifier périodiquement les présentes conditions générales pour voir si elles ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales

20. Choix de la loi et de la juridiction


Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Belgique. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de Belgique. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affecté

21. Information de contact


    Ce site web est détenu et exploité par Keep it sails.
    Vous pouvez nous contacter au sujet de ces conditions générales par le biais de notre page contact.

22. Téléchargement


Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies. Notre équipe est là pour vous aider et vous répondra dans les plus brefs délais. Merci de nous avoir contactés !

E-mail

       info@keep-it-sails.be

Téléphone

       +32 58 86 06 69


RGPD

1. Introduction


La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Keep it Sails collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.keep-it-sails.club.

Elle s’applique à tous les services proposés, y compris la vente en ligne, la réservation, le support client via ticket, la formation (e-learning) et le forum communautaire.

En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez la présente politique.
Dernière mise à jour : novembre 2025

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :



Keep it Sails


Adresse : Watersportlaan 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique


Numéro d’entreprise / TVA : BE0791.158.229

E-mail de contact : info@keep-it-sails.be

3. Données collectées


Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de connexion : adresse IP, identifiants de compte, historique d’utilisation du site.

  • Données de facturation : coordonnées bancaires ou informations nécessaires au paiement sécurisé.

  • Données de communication : messages envoyés via les formulaires, tickets de support ou forum.

  • Données pédagogiques (e-learning) : progression, résultats, temps de connexion, historique de formation.


4. Finalités du traitement


Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes, paiements et livraisons,

  • gestion des réservations et rendez-vous,

  • assistance client via tickets ou formulaires,

  • gestion des comptes utilisateurs et accès à la plateforme,

  • fourniture et suivi des modules de formation en ligne,

  • gestion du forum et de la modération des contenus (lors de son lancement),

  • envoi d’informations, newsletters ou communications relatives à nos services,

  • respect des obligations légales et comptables.


5. Base légale du traitement


Le traitement de vos données repose sur :

  • le contrat conclu avec Keep it Sails (exécution d’une commande, d’une réservation, d’une formation),

  • le consentement (pour la création de compte, la réception d’e-mails ou la participation au forum),

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion interne, prévention de la fraude, amélioration du service),

  • les obligations légales (facturation, comptabilité, conservation des documents).


6. Durée de conservation


Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière transaction,

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable),

  • Données de support (tickets) : 3 ans,

  • Données e-learning : 3 ans après la fin de l’accès,

  • Données liées au forum : jusqu’à suppression du compte utilisateur.


7. Partage des données


Les données peuvent être transmises uniquement à des tiers intervenant pour le compte de Keep it Sails, tels que :

  • prestataires informatiques et hébergeurs (ex. Odoo S.A.),

  • prestataires de paiement sécurisés,

  • comptables et conseillers légaux.

Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu’aux fins du service confié.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.


8. Sécurité


Keep it Sails met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation, accès non autorisé ou usage abusif.

L’accès aux données est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.


9. Vos droits (RGPD)


Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande écrite à :

📩 info@keep-it-sails.be

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.


10. Modifications de la politique


Keep it Sails se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site ou aux exigences légales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.


11. Contact


Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@keep-it-sails.be
📍 Watersportlaan 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique



-COOKIES POLICY-

1. Introduction


La présente page explique comment Keep it Sails (« nous », « notre ») utilise des cookies et technologies similaires sur le site www.keep-it-sails.club (hébergé sur Odoo). Cette politique complète la Politique de confidentialité en détaillant les finalités des cookies, leur durée et les choix que vous pouvez exercer.

Dernière mise à jour : novembre 2025


2. Qu’est-ce qu’un cookie ?


Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre navigateur, d’améliorer la navigation, de mémoriser vos préférences et d’analyser la fréquentation du site.


3. Catégories de cookies utilisées


3.1 Cookies strictement nécessaires / techniques

Ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site et des services (authentification, panier, sessions). Sans eux, certaines fonctionnalités (connexion, formulaire, panier, ticket support) peuvent ne pas fonctionner correctement.

  • Exemples : cookie de session, cookies d’authentification.

  • Durée : session ou durée courte (par ex. jusqu’à fermeture du navigateur), sauf si configuré différemment.

3.2 Cookies de performance / statistiques (analytique)

Permettent de mesurer l’audience et d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site (pages visitées, durée de visite) afin d’améliorer le service. Les données collectées sont agrégées et anonymisées lorsque possible.

  • Exemples courants : Google Analytics (si activé).

  • Durée : 2 ans (variable selon le service).

3.3 Cookies fonctionnels (préférences)

Mémorisent des choix que vous avez faits (langue, affichage, préférences d’interface) pour personnaliser votre expérience.

  • Durée : plusieurs mois à 1 an (selon configuration).

3.4 Cookies publicitaires / marketing (tiers)

Utilisés pour proposer des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes. Ils peuvent être placés par des partenaires publicitaires externes et collecter des informations sur vos visites sur plusieurs sites.

  • Exemples : cookies de réseaux sociaux ou plateformes publicitaires (Facebook, Google Ads, etc.).

  • Durée : variable.


4. Cookies utilisés par Keep it Sails 


CatégorieUsageExemples de cookies
Essentiels / TechniquesNécessaires pour le fonctionnement du site (session, connexion, panier)session_id (identifie la session utilisateur) Odoo+1
frontend_lang (préférence de langue de l’interface) Odoo+1
web.session_id (dans certains cas internes à Odoo) Odoo+1
Fonctionnels / PréférencesPour mémoriser vos choix (langue, mise en page, nombre d’éléments affichés)products_per_page (nombre d’éléments vus par page) Odoo
utm_campaign, utm_source, utm_medium (campagnes marketing) Odoo
im_livechat_previous_operator (pour le chat en direct) Odoo
Analyse / StatistiquesPour recueillir des données d’usage (pages visitées, origine du trafic)_ga, _gid, _gac_* (cookies Google Analytics) Odoo+1
Publicité / Marketing / TiersPour le ciblage publicitaire, suivi multi-sites, réseaux sociaux__gads, __gac, cookies réseau publicitaire de tiers


5. Consentement et gestion des cookies


Au premier accès au site, un bandeau de consentement s’affiche pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies (sauf les cookies strictement nécessaires).

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » (ou via les paramètres de votre navigateur).

Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités (ex. suivi de session, personnalisation, analytics).


6. Comment refuser ou supprimer les cookies ?


6.1 Via le bandeau de consentement

Utilisez le panneau de gestion des cookies (acceptation / refus / paramétrage avancé) disponible sur le site.Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » (ou via les paramètres de votre navigateur).

6.2 Via votre navigateur

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site.

  • Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites.

  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site web.

  • Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site.

6.3 Suppression et conséquences

Supprimer les cookies revient à réinitialiser certains paramètres (déconnexion, perte du panier). Les cookies essentiels continueront d’être utilisés si l’absence d’option rend le service indisponible.


7. Base légale du traitement


Cookies strictement nécessaires : traitement nécessaire pour l’exécution du service demandé (intérêt légitime / contrat).

Cookies non essentiels (statistiques, marketing) : fondés sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Conservation des données


Les durées exactes varient selon la nature du cookie et le service fournisseur. Exemple indicatif :

  • Cookies de session : jusqu’à la fermeture du navigateur.

  • Cookies analytiques : jusqu’à 24 mois.

  • Cookies marketing : variable (jusqu’à 24 mois ou plus selon l’annonceur)


9. Cookies de tiers


Nous pouvons intégrer des services tiers (analyse, paiement, réseaux sociaux). Ces services déposent leurs propres cookies et disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Voici quelques tiers fréquents :

  • Google (Analytics, Maps, Ads) — pour l’analyse et les cartes.

  • Stripe / PayPal — pour le traitement des paiements.

  • Facebook / Instagram — boutons de partage et login social.

Pour connaître les pratiques de ces tiers, merci de consulter leur politique respective.


10. Sécurité et responsabilité


Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour limiter l’accès non autorisé aux données collectées via les cookies. Cependant, l’utilisation et la configuration des cookies sur votre appareil sont aussi sous votre contrôle (navigateur, extensions)..


11. Mise à jour de la politique


Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements techniques ou réglementaires. La version en ligne, datée, fait foi.


12. Contact


Pour toute question concernant cette Politique de cookies ou pour exercer vos droits, contactez :

Keep it Sails
Watersportlaan 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique

📧 info@keep-it-sails.be
Numéro d’entreprise / TVA : BE0791.158.229